วิถีการดำรงชีวิตของเรานับวันแต่จะเปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ วิถีชีวิตใหม่ หรือ New Normal กำลังรุกสู่สังคมของไทยอย่างมาก และยากที่จะหลีกเลี่ยง โดยมีตัวเร่งในปัจจุบัน คือ โรคไวรัสโควิด 19 ทำให้วิถีชีวิตประจำวันต้องพึ่งพาระบบที่เรียกว่าออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ระบบออนไลน์ดังกล่าวอาศัยโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์ไอทีแบบพกพาอื่นๆเป็นเครื่องมือสำคัญ ... การซื้อสินค้าหรือบริการต่างๆไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังห้างร้านหรือสถานที่ของผู้ขายผู้ให้บริการก็ได้ สั่งซื้อผ่านมือถือได้โดยสะดวก ไม่นานก็ได้รับสินค้าหรือบริการมาส่งถึงบ้าน ถึงที่ทำงานแล้ว มันรวดเร็ว ประหยัดเวลา อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มบ้างแต่มันคุ้มหรือประหยัดกว่าที่จะต้องเดินไปซื้อเอง ยิ่งในช่วงต่อไปอันใกล้นี้ ระบบโทรศัพท์แบบคลื่น 5G ซึ่งมันทำงานได้รวดเร็วขึ้นมาก จะได้ความนิยมและใช้กันอย่างแพร่หลาย จะยิ่งทำให้ระบบออนไลน์มีปริมาณการใช้เพิ่มมากขึ้น
ในแวดวงธุรกิจการเงินได้มีการใช้ระบบออนไลน์มานานพอสมควร และได้มีพัฒนาการที่ดีขึ้นเป็นลำดับ ทำให้ลูกค้าหรือผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกมากขึ้น ปัจจุบันจะเห็นว่าสถาบันการเงินต่างแข่งขันกันสร้างเครื่องมือหรือระบบการติดต่อกันกับลูกค้าด้วยระบบออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือ ที่เรียกกันว่า "แอปบนมือถือ" หรือเรียกเป็นทางการว่า "Mobile Application" ... ทำให้ลูกค้าหรือสมาชิกของสถาบันการเงินสามารถทำธรกรรมการเงินต่างๆผ่านมือถือได้โดยสะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องเดินทางไปยังสถานที่ของสถาบันการเงิน และยิ่งกว่านั้นผู้ใช้แอปมือถือยังสามารถใช้ประโยชน์ในธุรกรรมอื่นๆได้อีก เช่นการชำระค่าสาธารณูปโภคผ่านแอปบนมือถือ เป็นต้น
สหกรณ์ก็เป็นสถาบันที่มีธุรกรรมการเงินหลายอย่าง นอกจากมีธุรกรรมด้านเงินฝากและเงินกู้เฉกเช่นธนาคารแล้ว ยังมีด้านหุ้น ด้านสวัสดิการ และอื่นๆอีกหลายอย่าง สมาชิกของสหกรณ์ย่อมต้องการให้ได้รับการบริการที่สะดวก รวดเร็วเช่นเดียวกับสถาบันการเงินอื่น นั่นก็คือ ควรมี"แอปมือถือ ของสหกรณ์" ไว้ให้บริการแก่สมาชิกด้วย จะเป็นสิ่งที่ก่อให้เกิดประโชยชน์อย่างยิ่ง
คุณลักษณะระบบบริการสมาชิกสหกรณ์แบบออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือ (iMember Mobile Application)
ประกอบด้วย 4 ส่วนหลัก คือ
1.ส่วนที่ใช้เรียกดูข้อมูลรายละเอียดของตนเอง
- ข้อมูลทะเบียนประวัติและสถานภาพปัจจุบัน
- ข้อมูลหุ้น เงินฝาก เงินกู้ และการค้ำประกัน
- ตรวจสอบวงเงินกู้โดยประมาณที่มีสิทธิ์กู้
- ข้อมูลตารางจำลองการชำระหนี้เงินกู้
- ข้อความแจ้งผลการอนุมัติให้กู้เงิน เป็นผู้ประกันเงินกู้ให้ใคร
- ข้อความแจ้งผลการอนุมัติเงินสวัสดิการ และเงินอื่นๆที่ได้รับ
- สามารถดูข้อมูลที่เป็นปัจจุบันได้ทันทีที่ได้ทำรายการแล้ว
- ข้อมูลรายละเอียดการเรียกเก็บเดือนปัจจุบัน/ล่าสุด
- ข้อมูลประชาสัมพันธ์ ข่าวสารของสหกรณ์
2.ส่วนของการแจ้งเตือนข้อมูลการทำธุรกรรม (Notify)
- เมื่อมีการกด ATM มีการฝาก/ถอน เงินฝาก
- เมื่อมีการค้ำประกัน มีการชำระเงินกู้ มีการจ่ายเงินกู้
- เมื่อการเพิ่ม/ลด ค่าหุ้นรายเดือน
- เมื่อมีการซื้อหุ้น/ถอนหุ้น
- เมื่อมีการลาออก/การให้พ้นสภาพการเป็นสมาชิก
3.ส่วนของการกู้เงินฉุกเฉินออนไลน์
- คำนวณวงเงินที่มีสิทธิ์กู้ได้และเงินเดือนคงเหลือ
- บันทึกข้อมูลคำขอกู้ทางออนไลน์ได้ และผลการพิจารณาเบื้องต้นได้ทันที
- สามารถตรวจสอบสถานะการขอกู้ได้ว่าขณะนี้อยู่ขั้นตอนใด
- กรณีที่สมาชิกกู้ไม่ผ่าน สามารถระบุสาเหตุที่ไม่ผ่านให้สมาชิกรับทราบได้
- สามารถกดเชื่อมโยงเพื่อดูตารางจำลองการชำระเงินกู้ได้
- สำหรับสหกรณ์มีระบบที่เกี่ยวข้อง คือ
- มีหน้าจอสำหรับตรวจสอบได้ว่ามีสมาชิกขอกู้เข้ามาเท่าไหร่ ใครบ้าง
- ตรวจสอบสิทธิ์การกู้ซ้ำอีกครั้ง
- โอนเงินสุทธิที่ผู้กู้ได้รับเข้าบัญชีเงินฝากสหกรณ์
4.ส่วนของการทำธุรกรรมเชื่อมต่อระหว่างธนาคารแบบออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือ
- ผูกบัญชีเงินฝากธนาคารกับบัญชีสหกรณ์
- โอนเงินฝากธนาคารเพื่อชำระหนี้เงินกู้
- โอนเงินฝากธนาคารฝากเข้าบัญชีเงินฝากสหกรณ์
- โอนเงินจากบัญชีเงินฝากสหกรณ์เข้าบัญชีเงินฝากธนาคาร
- จัดกลุ่มรายการโปรด (รายการที่ทำบ่อย)
- แจ้งเตือนผ่านระบบเมื่อทำรายการสำเร็จ
- บันทึกสลิปลงเครื่องเป็นไฟล์รูปภาพไว้เป็นหลักฐาน
- กำหนดวงเงินฝาก/ถอน หรือจำนวนครั้งในการทำรายการต่อวัน
หมายเหตุ iMember Mobile Application
- รองรับระบบสแกนใบหน้า (Face Recognition) ในการยืนยันตัวตน
- รองรับระบบสแกนลายนิ้วมือ (Finger Print) ในการยืนยันตัวตน
- สมาชิกเปลี่ยนรหัสผ่านเอง และสหกรณ์สามารถ Reset รหัสผ่าน
- รองรับกรณีที่สมาชิกเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์